Kontakt & Kundenservice

Zuletzt aktualisiert: 30. Oktober 2026

Ob es um Ihre Bestellung oder um eine Frage zu Fasciane Relâche™ geht: Ein echter Mensch liest und beantwortet jede Nachricht.

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Wir antworten innerhalb eines Werktags, montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr (deutscher Zeit). Nachrichten, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, bearbeiten wir am folgenden Werktag. Wir bieten keinen telefonischen Support an: Per E-Mail können wir jeder Frage die Zeit widmen, die sie verdient, und Sie haben alles schriftlich.

Damit wir alles gleich mit der ersten Antwort klären können, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an.

Häufige Fragen

Wo ist meine Bestellung?
Nutzen Sie den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigung per E-Mail. Der Standardversand mit Sendungsverfolgung (4,99 € bei 1 Beutel, kostenlos ab 50 € Bestellwert bzw. ab 2 Beuteln) dauert in der Regel 3 bis 7 Werktage nach dem Versand. Dauert es länger, schreiben Sie uns – wir starten dann eine Nachforschung. Siehe Versand & Lieferung.

Wie funktioniert die 90-Tage-Garantie?
Nehmen Sie Fasciane Relâche™ 90 Tage lang ohne Unterbrechung ein – 1 Kapsel pro Tag. Wenn Sie keine echte Verbesserung spüren, schreiben Sie uns zwischen dem 90. und dem 120. Tag mit dem Betreff „Erstattungsantrag – 90-Tage-Garantie“, und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Sie müssen die Beutel nicht zurücksenden, und es fallen keine Rücksendekosten an. Vollständige Bedingungen: 90-Tage-Garantie.

Wie nehme ich Fasciane Relâche™ ein?
Eine Kapsel pro Tag mit Wasser. Sie können die Kapsel auch öffnen und den Inhalt in ein Getränk oder unter eine Speise mischen. Regelmäßigkeit ist wichtiger als die Uhrzeit der Einnahme.

Kann ich es zusammen mit meinen Medikamenten einnehmen?
Fasciane Relâche™ ist ein Nahrungsergänzungsmittel aus Zutaten, die aus Lebensmitteln und Pflanzen gewonnen werden. Wenn Sie Medikamente einnehmen, insbesondere Blutverdünner, fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker um Rat und halten Sie zwischen den Einnahmen mindestens zwei Stunden Abstand. Bei konkreten Fragen schreiben Sie uns gern.

Kann ich meine Adresse ändern?
Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde: Schreiben Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer.

Presse, Partnerschaften und Therapeuten

Schreiben Sie an contact@fasciane.com mit „Presse“ oder „Partnerschaft“ im Betreff.