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Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Qu'il s'agisse de votre commande ou d'une question sur Fasciane Relâche™, une vraie personne lit et répond à chaque message.

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Nous répondons sous un jour ouvré, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de Paris). Les messages reçus le week-end ou les jours fériés sont traités le jour ouvré suivant. Nous ne proposons pas d'assistance téléphonique : l'e-mail nous permet de consacrer à chaque question le temps qu'elle mérite et vous garde une trace écrite.

Pour que nous puissions tout régler dès la première réponse, indiquez votre numéro de commande et l'e-mail utilisé lors de l'achat.

Questions fréquentes

Où est ma commande ?
Consultez le lien de suivi dans votre e-mail de confirmation d'expédition. La livraison standard suivie (4,99 € pour 1 sachet, offerte dès 2 sachets) prend généralement 3 à 7 jours ouvrés après l'expédition. Au-delà, écrivez-nous et nous lancerons une recherche. Voir Livraison & expédition.

Comment fonctionne la garantie 90 jours ?
Prenez Fasciane Relâche™ pendant 90 jours consécutifs, à raison d'une gélule par jour. Si vous ne ressentez pas d'amélioration réelle, écrivez-nous entre le 90e et le 120e jour avec l'objet « Demande de remboursement — Garantie 90 jours » et nous vous remboursons intégralement. Pas besoin de renvoyer les sachets, aucun frais de retour. Conditions complètes : Garantie 90 jours.

Comment prendre Fasciane Relâche™ ?
Une gélule par jour, avec de l'eau. Vous pouvez aussi ouvrir la gélule et mélanger son contenu à un aliment ou une boisson. La régularité compte plus que l'heure de prise.

Puis-je la prendre avec mes médicaments ?
Fasciane Relâche™ est un complément alimentaire composé d'ingrédients d'origine alimentaire et végétale. Si vous prenez un traitement, en particulier des anticoagulants, demandez l'avis de votre médecin ou pharmacien et espacez les prises d'au moins deux heures. Pour toute question précise, écrivez-nous.

Puis-je modifier mon adresse ?
Oui, tant que la commande n'est pas expédiée : écrivez-nous au plus vite avec votre numéro de commande.

Presse, partenariats et praticiens

Écrivez à contact@fasciane.com avec « Presse » ou « Partenariat » dans l'objet.